Términos y condiciones de uso

1. Partes y aceptación

Estos términos regulan el uso del panel ubicado en panel.protectordedatos.cl, de propiedad de Cloudev SpA, RUT 76877201-0 ("Cloudev"), por parte de las personas a quienes Cloudev o una empresa cliente otorgan una cuenta ("usuario"). El acceso es solo por invitación. Al aceptar estos términos declaras actuar en representación o por encargo de la empresa a la que perteneces.

Estos términos complementan el contrato de servicios entre Cloudev y la empresa cliente. Si existe contradicción, prevalece ese contrato.

2. El servicio

El panel es una herramienta para gestionar el proceso de adecuación a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719: seguimiento de brechas y del plan de acción, Registro de Actividades de Tratamiento, repositorio de evidencias, generación de documentos y manuales de uso.

3. Tu cuenta

• Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña ni permitas que otra persona use tu sesión.
• Debes usar una contraseña robusta, cambiar la temporal en tu primer ingreso y cerrar sesión en equipos compartidos.
• Avísanos de inmediato a contacto@cloudev.cl si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.
• Eres responsable de las acciones realizadas con tu cuenta; quedan registradas con tu nombre, fecha y hora.

4. Uso permitido

Puedes usar el panel solo para los fines del proyecto de tu empresa. Está prohibido:

• Intentar acceder a información de otras empresas o a funciones no habilitadas para tu rol.
• Subir archivos con código malicioso, contenido ilícito o información que no tengas derecho a compartir.
• Cargar bases de datos de titulares, datos sensibles o datos personales que no sean necesarios para la consultoría.
• Copiar, descompilar o extraer de forma automatizada el software o los contenidos del panel.
• Usar el panel de una forma que afecte su funcionamiento o seguridad.

5. Contenido que cargas

La información y los documentos que tu empresa carga en el panel le pertenecen. Cloudev los trata solo para prestar el servicio, como encargado de tratamiento, según la Política de tratamiento de datos personales. Tu empresa es responsable de contar con la base de licitud y las autorizaciones necesarias para entregar esa información.

6. Propiedad intelectual

El software del panel, su diseño, metodología, formatos, plantillas y manuales son de propiedad de Cloudev SpA y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual. Se te concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras tu cuenta esté vigente. Los documentos que el panel genera con la información de tu empresa pueden ser usados por ella para sus fines internos y de cumplimiento.

7. Alcance de la información

• El panel apoya el trabajo del equipo consultor; no reemplaza la asesoría legal profesional para casos concretos.
• Las propuestas generadas con inteligencia artificial son revisadas por un profesional antes de usarse.
• Los indicadores, como el tope legal de multas, son referenciales y no anticipan la decisión de la autoridad.

8. Disponibilidad

Cloudev procura que el panel esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de proveedores o causas ajenas a su control. Se recomienda descargar periódicamente los documentos relevantes.

9. Confidencialidad

La información a la que accedas en el panel es confidencial. No la divulgues a terceros fuera de tu empresa y del equipo consultor sin autorización. Esta obligación se mantiene después de que tu cuenta se cierre. Los datos del panel se tratan y almacenan en São Paulo (Brasil), en la infraestructura de Vercel Inc., incluidas sus copias de respaldo.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Cloudev no responde por daños indirectos derivados del uso del panel ni por el uso indebido de cuentas atribuible a los usuarios. La responsabilidad de Cloudev frente a la empresa cliente se rige por el contrato de servicios.

12. Suspensión y término

Cloudev o tu empresa pueden suspender o desactivar tu cuenta si incumples estos términos, si dejas de participar en el proyecto o al terminar el contrato. Tu historial se conserva en el registro de actividad según la Política de privacidad.

13. Cambios

Cloudev puede modificar estos términos. La versión vigente y su fecha se indican al inicio. Si los cambios son relevantes, el panel te pedirá aceptarlos nuevamente antes de continuar.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Colina.